酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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正在修路,车开不进去,路很难走,酒店一般,但价格也不贵,去太钢比较方便,别的没啥优势,早餐80有点贵了
飞人:好评
还不错,安静,干净!
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第一,我在网上预订双床房,到酒店前台人员和我核实,我又不放心,问了一次是两个单人床的房间吧,前台服务人员說是!我就办理入住手续,第二进入房间一看是一个双人床!我打电话說,我定的是双床房,前台人员說不好意思,没有了,这是欺骗行为,让我很生气,我登记入住的时候怎么不說没有了,我再次确认的时候怎么不告诉我没有,办理好了进房间告诉我没有了,这些不說,就事论事第三房间的卫生间太小了,而且装修设备太旧!在电梯口遇到一个服务人员,态度很好,这个值得表扬