游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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正在修路,车开不进去,路很难走,酒店一般,但价格也不贵,去太钢比较方便,别的没啥优势,早餐80有点贵了
飞人:好评
还不错,安静,干净!
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第一,我在网上预订双床房,到酒店前台人员和我核实,我又不放心,问了一次是两个单人床的房间吧,前台服务人员說是!我就办理入住手续,第二进入房间一看是一个双人床!我打电话說,我定的是双床房,前台人员說不好意思,没有了,这是欺骗行为,让我很生气,我登记入住的时候怎么不說没有了,我再次确认的时候怎么不告诉我没有,办理好了进房间告诉我没有了,这些不說,就事论事第三房间的卫生间太小了,而且装修设备太旧!在电梯口遇到一个服务人员,态度很好,这个值得表扬